Reclamação


SAC – Como foi seu atendimento?

São inúmero os abusos e falta de respeito ao consumidor sofridas através do serviço de atendimento ao cliente (SAC) das empresas. Demora para ser atendido, protocolo não informado no inicio do atendimento, problemas que dizem serem resolvidos e não são etc. Hoje tive a infeliz necessidade de ter que ligar […]


Twitter como uma forma de garantir seus direitos de consumidor

Segundo notícia do portal administradores.com.br as reclamações de consumidores insatisfeito com determinados produtos quando efetuadas através do Twitter levam entre 5 minutos e 2 horas para serem respondidas, enquanto que as reclamações feitas por meio do Procon levam no mínimo 1 mês para serem respondidas. Isso torna o Twitter 8,4 […]


Cuidado ao comprar nas Lojas Americanas 9

Venho através deste externar a indignação de um cliente antigo que sempre contou com a costumeira prontidão e competência, peculiares das Americanas. Não entendo como uma loja líder em vendas no varejo de eletrônicos pode colocar em cheque o compromisso da marca "satisfação dos nossos clientes" através de decisões unilaterais […]