ITIL


Enquete: Certificações de TI tipo ITIL, PMP e COBIT fazem a diferença?

Na sua opinião, certificações de TI tipo ITIL, PMP e COBIT fazem diferença num processo de seleção / recrutamento profissional? Participe respondendo no link: http://polls.linkedin.com/p/95871/nxzxa Requer cadastro no LinkedIn.


ITIL e o ciclo de serviços

De volta ao mundo das palestras, estive esta semana na unidade 2 das Faculdades Anhanguera para falar de ITIL novamente. O enredo era basicamente o mesmo que desenvolvi na unidade 3 e, minha percepção, ao final, também foi a mesma que da outra vez: As pessoas estão muito mais propensas […]