Gustavo Migliorini Arruda


Sobre Gustavo Migliorini Arruda

De São Paulo-SP, Tecnólogo em Administração de Redes pela Véris - IBTA. Profissional especialista em Telecomunicações, trabalhando atualmente como Desenvolvedor de Soluções em uma Empresa Integradora de Sistemas TI/Telecom. Em Telecomunicações, possui conhecimentos em plataformas nacionais e internacionais (Dígitro, Avaya) desde PABX e Call Center até URA e Integração CTI. Entre seus conhecimentos na área de TI, podemos citar Sistemas Operacionais (Windows, Linux), Linguagens de Programação (PHP, Java), Banco de Dados (MySQL, Informix), Mobile (Android).

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Análise de uma reportagem sobre os SACs

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Atendimento Eletrônico

Atendimento eletrônico ao consumidor brasileiro: Uma visão bilateral 2

Todos nós já passamos por alguma situação em que precisamos de atendimento para algum tipo de serviço e tivemos que recorrer a diferentes meios de comunicação para o mesmo. Nesta série de artigos que vou escrever para o site Dimensão Tech, pretendo apresentar uma visão dos dois lados da moeda […]