Se você já possui instalado em seu computador o Oracle 10 XE e por algum motivo precisa instalar o Oracle 11 XE é necessário desinstalar a versão antiga caso contrário o processo de instalação da versão nova não é iniciado e exibe a mensagem de erro: Verificando instância do serviço Oracle XE. FAILED. Para contornar este problema e instalar a nova versão sem mexer na antiga os seguintes links podem ajudá-lo: