Arquivo diário: 16 de setembro de 2008


Gestão do conhecimento no suporte 2

A Gestão do Conhecimento no Suporte Técnico O Suporte técnico é sempre uma das maiores preocupações dos usuários de sistemas de software. Será que no momento que eu precisar de uma ajuda para resolver o meu problema vou encontrar alguém capacitado para me ajudar? Muitos se perguntam. Mesmo quanto testados […]


O profissional do futuro 2

Segundo Jean Paul Jacob nós estamos entre o mundo real e o virtual; na era da economia baseada em serviços, estar nesta região da intersecção pode representar um grande diferencial para a inovação e conseqüentemente para o futuro profissional. Durante o IBM Fórum 2008 que aconteceu esta semana em São […]