Todos nós já passamos por alguma situação em que precisamos de atendimento para algum tipo de serviço e tivemos que recorrer a diferentes meios de comunicação para o mesmo.

Nesta série de artigos que vou escrever para o site Dimensão Tech, pretendo apresentar uma visão dos dois lados da moeda para vários tipos de atendimento prestados ao consumidor brasileiro de forma não pessoal, ou seja, sem a comunicação presencial com um ser humano.

Trabalho a muitos anos com Telecomunicações, já tive contato vários tipos diferentes de centrais de atendimento ao público, em todas as áreas possíveis e para todos os fins imagináveis, portanto tenho muita bagagem para saber como as empresas se comportam, e também o comportamento dos consumidores, me incluindo nessa categoria.

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Hoje é o grande dia, esperado por Nerd’s do mundo inteiro.

O evento mais esperado do ano está de portas abertas para todos os campuseiros, hoje apesar de ser um dia reservado para a chegada dos campuseiros, será um dia agitado para acomodações e interagir com outros campuseiros.

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O novo celular Samsung Galaxy X (mais conhecido como Galaxy Nexus) teve sua data de lançamento confirmada pela operadora Oi para Março, porém sem preço divulgado, mas se o Galaxy SII foi lançado por quase R$ 2.000,00, quanto podemos esperar pelo Galaxy X?

Dentre as outras operadoras somente a Claro confirmou seu lançamento agora para o final do mês de fevereiro.

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A operadora australiana Telstra inaugurou em Melbourne a Androidland, uma loja exclusiva com produtos Android, que trará as novidades tecnológicas em Tablets e Smartphones rodando o robozinho verde do Google.

Com 154 metros quadrados, a loja possui espaços com tecnologia interativa e jogos, além  de especialistas de vários fabricantes para explicar e demostrar as características de seus aparelhos Android.

Fiquem com um vídeo bacana mostrando o interior o loja, bem como as atrações disponíveis. Vale a pena conferir.

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Um vídeo que provavelmente vazou de alguém do Google mostra a nova versão do Android. Prometido para o dia 11 de Outubro e com o codinome “Ice Cream Sandwich”, o Android 4.0 possui o visual bem parecido com a versão para tablet, além de ter os botões virtuais na tela.

No mesmo dia 11 de Outubro, junto com a nova versão do Android, será apresentando um novo smartphone oficial do Google, o que sempre acontece a cada novo lançamento importante do Android. Desta vez como da última, a fabricante parceira escolhida foi a Samsung e rumores apontam o nome do equipamento como Nexus Prime.

Confiram o vídeo abaixo:

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Não sou consumidor dos produtos da Apple e muito menos membro da seita que cultua a marca. Até hoje consegui sobreviver sem um iMac, iPod, iPhone, iPad ou iQualquerCoisa. Mas não é por estes fatos que deixo de admirar os feitos de seu fundador, Steve Jobs, que infelizmente faleceu nesta triste terça-feira, 05 de Outubro de 2011.

Ele era um visionário. Uma mente muito a frente de seu tempo. Ele não inventou o mouse, mas o conectou a um computador e mostrou como seria mais fácil seu uso com este acessório. Mostrou para o mundo que computador poderia ser algo simples de usar. Mostrou para o mundo que as pessoas podem desejar produtos que nem sequer existem ainda. Mostrou para o mundo uma nova forma de entender a palavra “inovação”.

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