O evento mais esperado do ano está de portas abertas para todos os campuseiros, hoje apesar de ser um dia reservado para a chegada dos campuseiros, será um dia agitado para acomodações e interagir com outros campuseiros.

A cerimônia oficial de abertura está prevista para às 23h.

Acompanhem aqui no DT mais detalhes sobre o evento.

Bem como você pode ver, hoje vamos abordar uma questão delicada durante o processo seletivo, à pretensão salarial.

Durante o processo seletivo temos pessoas que vão direto ao assunto, tocando em questões monetárias durante o contato telefônico, isso é um sinal de alerta, pois indica que seu interesse na vaga é somente por questões monetárias e não sobre o que você pode proporcionar para a empresa e vice-versa.

O processo seletivo é momento para ambos os lados se conhecerem, onde a empresa procura conhecer o candidato e perguntar sobre situações comuns do dia-a-dia, mas também por outro lado é o momento do candidato conhecer a empresa, tirar suas dúvidas sobre a vaga, conhecer a cultura da empresa, de um modo geral o candidato deve mostrar interesse por estar participando do processo seletivo.

Nesse momento não é errado perguntar sobre o salário, mas isso deve ser algo pontual e discreto, evite colocar o entrevistador na parede com perguntas diretas e repetitivas. Sempre que lhe for questionado sobre sua pretensão salário, tente retornar essa pergunta para o entrevistador mencionando questões de benefícios, plano de carreira, cursos oferecidos, entre outros, deixando claro que os benefecios que a empresa pode lhe oferecer pode equilibrar sua pretensão salarial.

Bom pessoal, essas são pequenas dicas que podem ajudar durante um processo de seletivo.

http://cbn.globoradio.globo.com/Player/playerOndemand.htm?audio=2011%2Fcolunas%2Fjabor_111006&OAS_sitepage=cbn/comentarios/arnaldojabor%2Fplayer

A Google divulgou nesta segunda-feira em um comunicado escrito por seu co-fundador e CEO Larry Page, no blog oficial da empresa que está adquirindo a Motorola Mobility.

A Motorola Mobility é a divisão do grupo Motorola responsável pelo desenvolvimento, fabricação e vendas dos smartphones em sua grande maioria rodando Android, sistema operacional mantido pela gigante dos buscadores.

Com a aquisição, a Google da um passo importante para a continuidade do Android, já que recentemente seu sistema foi ameaçado por uma união nos bastidores entre Microsoft e Apple no leilão de patentes da empresa Nortel. Com isso, sua carteira de patentes será reforçada na briga contra o iPhone e o Windows Phone.

Ainda de acordo com o comunicado, a Google afirma que a Motorola Mobility continuará como uma empresa independente, e a parceria com as demais fabricantes de smartphones como LG, Samsung, HTC, Sony Ericsson entre outras, continuará firme e forte.

Para os consumidores, ficou a promessa da aceleração da concorrência e consequentemente, da inovação, das possibilidades de escolha e experiência de uso.

Fonte: Tech Crunch

Esses dias atrás, eu estava lendo um jornal da faculdade e apareceu uma sigla, CEO. Para quem já tem alguma vivência ou conhecimento dessas siglas, já entendi de que se tratava sobre o Diretor Executivo ou Presidente de uma empresa ou instituição, mas me veio à cabeça, será que existem mais siglas referentes a determinados cargos em uma empresa, a não ser os velhos já conhecidos? Mas o que seria cada sigla representada no organograma de uma empresa? Alguém tem alguma ideia do que seria um CFO, CHRO ou um CIO? Ainda pensando?

Para entendermos melhor vamos ver cada sigla e suas funções:

CEO – Chief Executiver Officer (Diretor Executivo, ou Diretor Geral): É o cargo mais alto da empresa. Podendo ser chamado também de principal executivo, presidente, superintendente, diretor geral, entre outros. Geralmente, as pessoas costumam fazer confusão quando a empresa tem os dois, CEO e Presidente. Neste caso, a função do segundo é mais representativa.

CFO – Chief Financial Officer (Diretor Financeiro): Principal executivo de Finanças. É o responsável pela administração dos riscos financeiros de um negócio. Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.

CHRO – Chief Human Resources Officer (Diretor de Recursos Humano): Principal executivo de Recursos Humanos. É quem supervisiona todas as operações de RH e de relações laborais para uma organização. Cargos similares inclui Chefe de Pessoas, Diretor de Pessoal e Vice-Presidente Sênior de RH. Papéis e responsabilidades de um CHRO típicos podem ser classificados da seguinte forma:

1.  Estrategista da força de trabalho.

2. Condutor de desempenho organizacional.

3. Proprietário de entrega de serviços de RH.

4. Regulador de conformidade e governança.

CHROs também podem estar envolvidos na seleção de membro do conselho e orientação, a remuneração dos executivos e planejamento de sucessão.

CIO – Chief Information Officer (Diretor de Tecnologia da Informação): O papel de um CIO em alguns casos tem-se estendido para um Chief Knowledge Officer (CKO), que trabalha também com conhecimento, não apenas com informação. Hoje, os CIO’s devem abrir a caixa preta da TI, participar de reuniões e tomar iniciativas, ou seja, cuidar da estratégia por trás da tecnologia.

CIO – Chief Imagination Officer (Diretor de Imaginação): Apesar da sigla idêntica ao Chief Information Officer, ele é responsável por promover a criatividade entre o pessoal.

CKO – Chief Knowledge Officer (Diretor de Conhecimento) ou CLO – Chief Learnig Officer (Diretor de Aprendizado): é quem administra o capital intelectual da empresa, reúne e gerencia todas as informações da organização.

CCO – Chief Communications Officer: É um cargo para o chefe de comunicações, relações públicas em uma organização. Muitas vezes, o CCO informa o diretor executivo (CEO) de uma entidade corporativa. O CCO é o responsável pela gestão dos riscos e oportunidades de comunicação de uma empresa, tanto internamente quanto externamente.

CMO – Chief Marketing Officer (Diretor de Marketing): A função é um pouco mais complexa do que a Diretoria de Marketing. Em algumas empresas, o CMO acumula ainda a Diretoria Comercial e, em outras, a área de Novos Negócios.

COO – Chief Operating Officer (Chefe Executivo de Operações): É o braço direito do CEO. Enquanto o chefe pensa na estratégia, o COO cuida mais de perto da rotina do negócio.

CRO – Chief Risk Officer (Diretor de Riscos de Operações Financeiras): Além de questões financeiras, o CRO avalia itens como estratégias do negócio, concorrência, legislação e problemas ambientais.

CSO – Chief Security Officer: Profissional que tem a missão de identificar fontes internas e externas de recursos para desenvolver projetos de tecnologia.

CTO – Chief Technology Officer (Diretor de Tecnologia): Geralmente comanda a infra-estrutura da área de Tecnologia. Também planeja e coordena a execução de expansão e manutenção da infra-estrutura de TI de uma organização.

Chairman: O presidente é o maior gestor de um grupo organizado, como um conselho, comitê ou assembléia deliberativa. O titular do escritório é geralmente eleito ou nomeado pelos membros do grupo. O presidente preside as reuniões do grupo conduzindo seus negócios de forma ordenada.

Country Manager: Diretor geral para o país. É o profissional que representa a empresa fora de seu país de origem, respondendo por todas as operações realizadas na filial.

Entrepreneur: Empresário. Um empreendedor que tem a posse de um novo empreendimento de risco, ou uma idéia e é responsável pelos riscos inerentes e os resultados. É uma pessoa que está disposta a lançar um novo empreendimento ou empresa, e aceitar a plena responsabilidade pelo resultado.

Sales manager: Gerente de vendas. Responsável pela formulação de estratégia de vendas através do desenvolvimento de políticas de gestão de conta, das forças de vendas e políticas de compensação, das previsões de vendas, das receitas e planos de vendas, das implementações de estratégia de vendas através de seleção, treinamento, motivação e apoio as forças de vendas, estabelecendo metas de vendas.

Espero que tenha ajudado a todos à entenderem um pouco melhor o que significa cada sigla referente a função exercida, agora quando você estiver lendo alguma publicação, post ou uma notícia e ver qualquer umas delas, não parecerá mais um nome estranho.

T+ gente.

Fonte : Wikipédia

Então, deve-se anotar o nome do atendente, dia , hora e principalmente o nº do protocolo que deve lhe  ser fornecido no inicio do atendimento:

Decreto 6.523 Capítulo IV Art. 15 -  Será permitido o acompanhamento pelo consumidor de todas as suas demandas por meio de registro numérico, que lhe será informado no início do atendimento.

Feito isso, diga seu nome e cpf, você não é obrigado a ter o atendimento negado por não fornecer mais algum dado, pois está no decreto 6.523:

Decreto 6.523 Capítulo II Art. 3º – § 3o  O acesso inicial ao atendente não será condicionado ao prévio fornecimento de dados pelo consumido.

Informe ao atendente que quer abrir uma reclamação e solicite a resposta por carta conforme:

Decreto 6.523 Capítulo V Art. 17º – § 1o  O consumidor será informado sobre a resolução de sua demanda e, sempre que solicitar, ser-lhe-á enviada a comprovação pertinente por correspondência ou por meio eletrônico, a seu critério.

Se o atendente falar alguma coisa diferente da lei e negar o envio, solicite também o envio do CD com a gravação do deste atendimento conforme:

Decreto 6.523 Capítulo IV Art. 15 – § 3o  É obrigatória a manutenção da gravação das chamadas efetuadas para o SAC, pelo prazo mínimo de noventa dias, durante o qual o consumidor poderá requerer acesso ao seu conteúdo.

Essa resposta deverá chegar em até 05 dias uteis e caso não chegue, ligue outra vez e reabra o chamado anterior realizando com os mesmos procedimentos. Faça isso até a 3ª vezes.

Decreto 6.523 Capítulo V Art. 17.  As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de cinco dias úteis a contar do registro.

Após a 3º reclamação e o não recebimento da carta resposta da solução do problema e/ou CD com a gravação do atendimento há clara evidencia de desrespeito ao Decreto 6.523. Agora e a hora ligar para o MINISTÉRIO PÚBLICO ESTADUAL (quando não se tratar de uma empresa federal) e abrir uma denúncia por desrespeito ao decreto 6.523.

Cada estado tem o seu ministério publico:

São Paulo: http://www.mp.sp.gov.br
Rio de Janeiro: http://www.mp.rj.gov.br/

Formalize sua reclamação para a Comissão de Defesa do Consumidor de seu estado e para o PROCON de sua cidade.

Comissão de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo – http://www.oabsp.org.br/comissoes2010/direito-relacoes-consumo
Procon São Paulo – http://www.procon.sp.gov.br/

E  mais:

Cap. II Art. 4º – § 2o  O consumidor não terá a sua ligação finalizada pelo fornecedor antes da conclusão do atendimento.
Cap. III Art. 8º – Art. 8o  O SAC obedecerá aos princípios da dignidade, boa-fé, transparência, eficiência, eficácia, celeridade e cordialidade.
Cap. V Art. 17 – § 2o  A resposta do fornecedor será clara e objetiva e deverá abordar todos os pontos da demanda do consumidor.
Cap. VI Art. 18.  O SAC receberá e processará imediatamente o pedido de cancelamento de serviço feito pelo consumidor.

“A injustiça que se faz a um é uma ameaça que se faz a todos. Pior que a ação dos maus é a omissão dos bons”

Fontes:

Desrespeito Lei SAC 8078, Decreto 6.523 Bicudo impedido reclamar pela atendente

DECRETO Nº 6.523, DE 31 DE JULHO DE 2008. Regulamenta a Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC.

O Encontro VoIP Center teve como foco os profissionais e as empresas que já atuam no mercado de voz sobre IP e foi dividido em 3 áreas:

• Congresso – local onde foram ministradas diversas palestras sobre soluções de VoIP e Asterisk, casos práticos de sucesso, integração com sistemas tradicionais, evolução das tecnologias, convergência de redes, mobilidade, segurança, regulamentação, dentre outros assuntos.
• Exposição – local onde diversas empresas líderes de mercado apresentaram suas soluções e produtos voltados a este mercado.
• Rodadas de Negócios – são locais onde aconteceram reuniões de negócios de curta duração, entre empresários que demandam e ofertam produtos e serviços, em horários pré-determinados.

Quando se trata de assunto VoIP, o mercado está bem avançado, com produtos e serviços que vão além das simples soluções que costumamos ver por aqui. Encontramos na feira desde fabricantes nacionais de placas PCI e PCIe para aplicações de PABX virtuais até distribuidores de soluções importadas, com aparelhos VoIP sofisticados, com display para mensagens personalizadas, viva-voz entre outros recursos.

No quesito serviços, a maioria das empresas ofereciam variações do mesmo: Front-end customizado e em português para o Asterisk, que é um software livre para Linux e que implementa recursos encontrados em um PABX convencional, porém com VoIP. Alguns diferenciais ficavam por conta do acesso remoto, ou o aluguel do serviço, o atual SaaS (Sofware as Service) software como serviço.

Como todo encontro, a pausa para o café foi bem concorrida.

Se você perdeu o evento, saiba que ele voltará a acontecer em outras capitais:

• Curitiba – 04 e 05 de Novembro
• Recife – 18 e 19 de Novembro
• Florianópolis – 02 e 03 de Dezembro

Para maiores informações acesse o site: http://www.encontrovoipcenter.com.br/2010/

“Deus tem um pacto com os desenvolvedores: Deus não faz software e desenvolvedor não faz milagre”.

Isto é fato! Restam aos vendedores, gerentes comerciais e correlatos das empresas de desenvolvimento saberem disso.

A verdade é que para sobreviver em meio à forte concorrência, os prazos passados por estas empresas para entregas de novos projetos estão cada vez mais curtos, levando os desenvolvedores a fazerem verdadeiros milagres para entregar todas as funcionalidades pedidas, livres de erros e 100% funcional na data combinada.

Deste modo, as boas práticas de programação e até mesmo a possibilidade de reutilização do código em novos projetos ficam completamente comprometidas. O desenvolvedor faz o código, se funcionou, deixa lá como está porque é pra amanhã. Que atire o primeiro mouse quem nunca fez isso. Se não der certo, coitado do coordenador da equipe que terá que se justificar para a diretoria porque o projeto sofrerá atraso.

O que você acha sobre isso? Já teve que fazer algum milagre para entregar um projeto dentro do prazo? Deixe a sua opinião como um comentário logo abaixo.