Softwares de ERP’s são os mais utilizados no mundo corporativo. São eles os responsáveis por todos os processos das empresas. Desde os cadastros de clientes e fornecedores, até controle de estoque, emissão de pedidos e notas ficais, além de todo o controle financeiro, como fluxo de caixa e contas a pagar e receber. Hoje é muito difícil uma empresa de pequeno médio porte sobreviver sem um sistema integrado.

Como há bastante demanda no mercado, a maioria das vagas para programadores e analistas são para trabalhar no desenvolvimento ou manutenção destes sistemas. Uma vez dentro do projeto, há sempre o que fazer, desde alterações no banco de dados a mudanças nas telas ou ainda nas regras de negócio.

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O ERP da Datasul, agora conhecida como TOTVS, utiliza como banco de dados e plataforma de desenvolvimento o Progress(OpenEdge) da Progress Software Corporation.

O problema é que o Progress parece ter alguma crise de identidade.

Curioso não?

Porque fazer software “bonito” e com usabilidade é tão difícil ?

Pegando carona no artigo anterior do autor Fernando Fonte Em software, aparência ainda é importante, tenho algumas explicações pessoais do porque existem até hoje software ERP atrasados quando o assunto é interface gráfica.

A interface gráfica de um sistema também conhecida como IHM (Interface Homem Máquina) ou GUI (Grafic User Interface) é uma das partes mais importantes do software é através dela que o usuário interage com a aplicação e obtém os resultados que espera.
Mais que isso, a IHM de um sistema é a primeira impressão que o cliente tem do software que visa comprar, já vi software serem vendidos por ser mais “bonitinhos” do que úteis.

Praticas mais recentes de desenvolvimento de software como scrum apóiam o desenvolvimento de protótipos apenas com as interface gráficas primeiro (mesmo sem funcionalidade) para apresentar ao cliente e ter o feedback se este atende suas expectativas, no caso dos ERP o software esta pronto e não há customizações de IHM.

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Que me desculpem os softwares feios e de interface sofrível, mas aparência ainda é tudo. Que digam os sistemas operacionais. Tanto Windows, como Linux e o Mac passaram por mudanças e aprimoramentos significativos em suas interfaces gráficas durante os anos, porque afinal, ainda damos um valor especial aquilo que agrada aos olhos. É verdade que outros softwares também passaram por esta evolução, como antivírus, media players, mensageiros instantâneos entre outros. Porém ainda há um segmento que insiste em continuar feio, sem proporcionar a quem usa aquele prazer visual. São os Sistemas Comerciais ou ERP’s das mais diversas softhouses.

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Antigamente, as empresas não se preocupavam em qualidade nos seus produtos e serviços, pois com uma boa administração nos seus negócios dava para competir no mercado local com alto lucro.

Entretanto, com a globalização, as empresas atentas ao mercado sentiram que a batalha agora se tratava no mercado mundial. Para se manter competitiva, a empresa precisava ser criativa, ter os melhores profissionais, lançar novos produtos e serviços com qualidade, visando o primeiro lugar.

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ERP significa Enterprise Resource Planning, ou seja, planejamento de recursos empresariais. É um sistema integrado de gestão que trabalha com regras de negócios. Ele garante redução de custos e eficiência na integração de processos de negócios (Figura 1).

Origem
Com o surgimento da globalização, o clima de concorrência entre as empresas mundiais ficou muito acirrado. Por esse motivo, essas empresas para se manterem à frente de seus concorrentes, descobriram na tecnologia de informação um braço muito forte para garantir a vantagem competitiva.

Em meados dos anos 60, surgiu uma ferramenta chamada MRP I – Material Requirement Planning. Essa ferramenta apenas fazia o cálculo de necessidades de compras e através de previsões de vendas e de seus estoques, também fazia o cálculo de necessidades de produção. Porém, com o tempo, sentiu-se a necessidade de uma ferramenta que não apenas mostrasse o que comprar e o que produzir, mas também quem, quando e com quais recursos produzir. Dessa forma, surgiu o MRP II – Manufacturing Resources Planning, ou seja, planejamento dos recursos da manufatura.

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